취소·환불 및 판매정책

본 홈페이지에서는 PRIMERA POOLVILLA의 객실 숙박 예약 서비스를 판매합니다.

객실 유형, 이용일, 숙박일수, 이용인원 및 선택한 부가서비스에 따라 최종 결제금액이 달라질 수 있으며, 고객은 결제 전에 최종 결제금액을 확인할 수 있습니다.

숙박 서비스는 예약 시 고객이 선택한 체크인 날짜부터 제공되며, 체크아웃 시점에 서비스 제공이 종료됩니다.

실제 예약 가능한 날짜와 객실은 공식 홈페이지 예약 화면에 표시되는 실시간 재고를 기준으로 합니다.

예약 취소 및 환불은 예약 및 결제 당시 고객에게 고지된 취소·환불 조건을 기준으로 처리합니다.

별도의 개별 조건이 없는 경우 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준의 숙박업 관련 기준에 따라 처리합니다.

환불 승인 후 실제 환불 완료 시점은 카드사, 결제수단 또는 금융기관의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

숙박일 변경은 변경을 요청한 시점의 객실 재고와 요금에 따라 가능 여부가 결정됩니다.

변경된 숙박일의 요금이 기존 예약과 다른 경우 추가 결제 또는 환불이 발생할 수 있습니다.

사업자의 책임으로 예약한 객실 또는 숙박 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 환불 또는 배상 절차를 진행합니다.

상호명: 프리메라2

대표자명: 강봉수

사업자등록번호: 348-37-01310

사업장 주소: 충청북도 청주시 상당구 미원면 괴산로 1856, 8동

연락처: 010-9674-9373