SALES · CANCELLATION · REFUND
販売・キャンセル・返金ポリシー
本ポリシーは、プリメラ2が運営するPRIMERA POOLVILLA公式サイトでの宿泊予約および決済に適用されます。
1. 販売商品・サービス
本サイトではPRIMERA POOLVILLAの客室宿泊予約サービスを販売しています。
最終決済金額は客室タイプ、利用日、宿泊日数、利用人数および選択した追加サービスによって異なる場合があります。決済前に最終金額をご確認いただけます。
2. サービス提供期間
宿泊サービスは予約時に選択したチェックイン日から提供され、チェックアウト時に終了します。
予約可能な日付と客室は、公式サイトの予約画面に表示されるリアルタイムの在庫状況に基づきます。
3. 予約のキャンセル・返金
キャンセルおよび返金は、予約・決済時にお客様へ告知された条件に従って処理されます。
個別の条件がない場合は、関係法令および消費者紛争解決基準の宿泊業に関する基準に従います。
返金承認後、実際の返金完了時期はカード会社、決済手段、金融機関の処理日程により異なる場合があります。
4. 予約変更
宿泊日の変更可否は、変更申請時点の客室在庫と料金によって決まります。
変更後の日程の料金が元の予約と異なる場合は、追加決済または返金が発生することがあります。
5. 事業者の責任によるキャンセル
事業者の責任により予約した客室または宿泊サービスを提供できない場合、関係法令および消費者紛争解決基準に従って返金または補償手続きを行います。
6. 事業者情報
商号:プリメラ2
代表者:カン・ボンス
事業者登録番号:348-37-01310
事業所住所:韓国 忠清北道 清州市 上党区 米院面 槐山路1856、8棟
連絡先:010-9674-9373